Chính sách thanh toán

Hiện tại ManhNghiaComputer đang có các hình thức thanh toán khi mua hàng như sau:

Quý khách có thể đến địa chỉ cửa hàng tại số: Số 191 Đà Nẵng, Ngô Quyền, Hải Phòng, Việt Nam xem hàng trực tiếp và mua hàng thanh toán tiền mặt ngay tại cửa hàng.

1. Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng showroom:

– Bước 1: Khách hàng tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ trên website

– Bước 2: Khách hàng đến cửa hàng để xem sản phẩm và mua hàng

– Bước 3: Khách hàng thanh toán bằng tiền mặt cho tại cửa hàng. Quý khách vui lòng giữ lại hóa đơn hoặc các chứng từ mua hàng để đảm bảo các quyền lợi sau khi mua hàng .

2. Giao hàng và thu tiền tại địa điểm của khách hàng (Thanh toán khi nhận hàng COD)
– Bước 1: khách hàng tìm hiểu thông tin và lựa chọn sản phẩm dịch vụ được đăng tin.

– Bước 2: khách hàng đặt hàng trực tiếp trên Webiste, các sản thương mại điện tử hoặc qua điện thoại / email .

– Bước 3: xác nhận đơn hàng và chọn phương thức thanh toán của khách hàng

– Bước 4: chuyển hàng.

– Bước 5: khách hàng nhận hàng và thanh toán bằng tiền mặt cho shipper hoặc các đơn vị vận chuyển.Quý khách vui lòng giữ lại hóa đơn hoặc các chứng từ mua hàng để đảm bảo các quyền lợi sau khi mua hàng .
3. Thanh toán chuyển khoản qua hệ thống ngân hàng 

– Bước 1: khách hàng tìm hiểu thông tin và lựa chọn sản phẩm dịch vụ được đăng tin.

– Bước 2: khách hàng đặt hàng trực tiếp trên Webiste, các sản thương mại điện tử hoặc qua điện thoại / email .

– Bước 3: xác nhận đơn hàng của khách hàng.

– Bước 4: Quý khách chuyển tiền vào tài khoản qua hệ thống ngân hàng .

– Bước 5: Xác nhận các khoản thanh toán sau khi đã nhận được tiền của khách.

– Bước 6: Chuyển hàng cho khách .
Thông tin tài khoản ngân hàng :

• Tài Khoản Ngân hàng Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank): 19038381965013 – Nguyễn Trọng Nghĩa

Chính sách đổi trả hàng

Hệ thống cửa hàng hỗ trợ khách hàng đổi sản phẩm đã mua tại hệ thống hoàn toàn miễn phí với chính sách linh hoạt theo điều kiện, nguyên tắc và quy định dưới đây:

I. ĐIỀU KIỆN ĐỔI HÀNG

– Còn hóa đơn mua hàng, tình trạng sản phẩm như lúc mua, quà tặng kèm (nếu có).

– Còn trong thời gian được đổi hàng.

– Do hệ thống giao hàng không đúng tên gọi, tính năng, đặc tính kỹ thuật và mẫu đã giới thiệu, khách hàng có quyền yêu cầu được đổi lại sản phẩm như đã đặt mua .

– Thời gian tối đa áp dụng đổi hàng là 7 ngày .

II. ĐỔI HÀNG CÓ TÍNH PHÍ

– Do khách hàng đặt nhầm hàng hóa, thay đổi mục đích sử dụng.

– Thiết bị của khách hàng không tương thích hoặc do các nguyên nhân khách quan khác không đến từ lỗi của sản phẩm hoặc hệ thống của. 

– Phí đổi trả hàng từ 10% – 20% giá trị sản phẩm .

III. NGUYÊN TẮC ĐỔI HÀNG

– Hỗ trợ Quý khách đổi sang sản phẩm cùng loại hoặc sản phẩm khác với giá trị tương đương.

– Công ty có trách nhiệm thực hiện việc đổi lại sản phẩm tương ứng cho khách hàng. Trong trường hợp công ty không còn sản phẩm cùng chủng loại mà quý khách đặt mua chúng tôi sẽ hoàn lại 100% giá trị sản phẩm cho quý khách.

– Sản phẩm được đổi linh hoạt tại bất kỳ cửa hàng nào thuộc Hệ thống cửa hàng

– Đối với trường hợp Quý khách nhận được hàng qua đường bưu điện, dịch vụ vận chuyển hoặc chuyển xe ô tô, Quý khách vui lòng đóng gói sản phẩm như nguyên trạng lúc nhận và gửi lại qua đường bưu điện hoặc chuyển xe ô tô về địa chỉ Shop. Sau khi nhận được sản phẩm, Shop sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm, thỏa thuận điều kiện đổi hàng và tiến hành gửi lại sản phẩm đổi cho Quý khách. Thời gian vận chuyển đổi hàng tương đương với thời gian vận chuyển gửi hàng.

IV. Chính sách kiểm hàng

• Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm, bảo hành trước khi thanh toán. Nếu phát hiện sai sót thì báo ngay cho nhân viên vận chuyển để được đổi trả hàng.
• Trường hợp sau khi nhận sản phẩm quý khách hàng phát hiện ra thiếu nhầm, vui lòng liên hệ số Hotline: 0355.343.365 để được hỗ trợ.
• Sau khi mua hàng và thanh toán, khách hàng vui lòng giữ lại biên lai hóa đơn thanh toán.

Chính sách bảo hành

1. Địa chỉ của trung tâm bảo hành manhnghiacomputer :

– Quý khách ở khu vực TP. Hải Phòng vui lòng mang bảo hành tại:

– Ngõ 191 đường Đà Nẵng, Ngô Quyền, Hải Phòng, Việt Nam

– Nếu quý khách ở khu vực tỉnh thành khác quý khách vui lòng gửi chuyển phát đến địa chỉ “Ngõ 191 đường Đà Nẵng, Ngô Quyền, Hải Phòng, Việt Nam ” ghi rõ người nhận là “manhnghiacomputer” số điện thoại người nhận là “0355.343.365” để được bảo hành. Sau khi sản phẩm của quý khách được bảo hànhphucngoc.vn sẽ gửi chuyển sản phẩm lại cho quý khách hoàn toàn miễn phí.

2. Thời gian nhận và trả bảo hành, đổi trả sản phẩm:

– Từ 9h đến 21h tất cả các ngày trong tuần.

3. Chính sách bảo hành sản phẩm:

– Sản phẩm bảo hành phải đảm bảo các điều kiện sau :

– Trên sản phẩm phải có tem bảo hành chính hãng của manhnghiacomputer, tem bảo hành phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu bong tróc, chỉnh sửa và không bị dán đè bởi các tem khác.

– Trường hợp tem bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng bị mất thì thông tin bảo hành của khách hàng phải  tra cứu được trên phần mềm quản lý của manhnghiacomputer.

– Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, không có dấu hiệu rơi, vỡ, biến dạng, cháy nổ, bám chất lỏng, hoặc không do tác động của ngoại lực, không do người sử dụng làm hư hỏng … 

– Sản phẩm không được bảo hành trong các trường hợp sau : 

– Không có tem bảo hành chính hãng, hoặc tem bị mất, tẩy xóa, cạo sửa ….

– Hàng xách tay hoặc sản phẩm không được phân phối chính hãng.

– Sản phẩm có dấu hiệu cháy nổ, phù pin, biến dạng do tác động của ngoại lực , đứt , gãy , sản phẩm dây cáp kèm theo . 

– Sản phẩm có dấu hiệu điều kiện bảo quản kém.

– Các hư hỏng do người sử dụng gây ra.

– Tự ý sửa chữa để thay đổi tính năng của sản phẩm.

– Các bộ phận tiêu hao theo thời gian, ngoại hình sản phẩm.